La Guía de Franquicias de:

Balance positivo para la franquicia Fersay en lo que va de año

franquicia FersayFersay hace un balance muy positivo de sus innovaciones en 2017. Entre ellas, su servicio de click and collect o las mejoras en su página web destinadas a la venta online. Esta franquicia, especializada en venta de accesorios y repuestos para electrodomésticos y electrónica del hogar, acumula 38 años de experiencia.

En palabras de su director general, José Carrasco: “Se trata sin duda de un año de cambios y mejoras. Y ahora, con la vuelta al cole y la mente despejada, toca hacer balance de cómo han ido las iniciativas implantadas y plantear nuevos retos. Siempre de la mano de nuestras tiendas franquiciadas, las protagonistas de este desafío”.

Una de las principales novedades introducidas por Fersay ha sido el sistema click and collect. Con él, los clientes que compran a través de su página web Tiendasfersay.com, pueden recoger sus pedidos en alguna de sus 26 tiendas de proximidad. Esta mejora ha permitido a la franquicia recibir cerca de 3.000 visitas diarias y superar los 300 pedidos semanales.

Además, tras la nueva mejora de su página web con venta online, “ahora toca trabajar el posicionamiento. Para aparecer en las primeras páginas de los buscadores. Y para simplificar las búsquedas de los más de 140.000 productos que la firma estoca en sus almacenes de Madrid”. Así lo afirma Carrasco desde la franquicia. Para dar este paso, la franquicia Fersay lleva más de 6 meses introduciendo datos de calidad en su web. Y mejorando el contenido de lo ya existente. Un trabajo que hace poco ruido, pero se aprecia mucho en la realidad. Porque -como bien dicen los expertos, si buscan algo y no estás en la primera página de Internet, no existes.

Nuevas tiendas franquiciadas Fersay

Su objetivo es continuar avanzando, tanto en ventas como en apertura de nuevas franquicias. Para ello, Fersay cuenta en la actualidad con una plantilla conjunta de más de 56 empleados y tres centros logísticos. Los mismos están ubicados en:

  1. Villalbilla (Madrid).
  2. Alicante (que atiende toda la provincia de Albacete, parte de Murcia, Baleares y Comunidad Valenciana).
  3. Y La Laguna (Tenerife), dirigida a sus clientes del archipiélago canario y a un gran número de países africanos.

En palabras del director general de la franquicia, José Carrasco: “Fersay ha sido una empresa pionera en múltiples sentidos. En 1979 comenzó con el negocio de los repuestos y la reparación. Y en 1983 con la internacionalización de negocio. Cuando eran muy pocas las empresas que entendían la necesidad de abordar un mercado mucho más amplio. Actualmente, el mercado exterior supone el 25% de nuestra facturación. Invertimos permanentemente para continuar incrementando este porcentaje y llegar a todos los rincones del mundo con nuestros productos y servicios”.

Estas cifras, convierten a la franquicia Fersay en la empresa líder en facturación y exportación de accesorios y repuestos para electrodomésticos y electrónica del hogar en España. Y en una de las primeras a nivel internacional. En 2016, facturó más de 10.2 millones de euros. Además, este año prevé crecer hasta los 11 millones, incrementado esta cifra en sus 3 sociedades.

La estrategia clave: la diversificación

La franquicia ha evolucionado en estos años. Desde el servicio técnico -que solo vendía componentes electrónicos- hasta la venta de accesorios y repuestos para electrodomésticos del hogar… Y el PAE, pequeño aparato electrodoméstico con marca propia. Fersay también se ha especializado en los servicios de logística para empresas multinacionales. Así como servicios de canjes de garantías y gestiones completas de red de servicios técnicos.

Esta estrategia radial de diversificación ha permitido a la franquicia de tiendas especializadas Fersay alcanzar una gran estabilidad. Tanto en su facturación como en empleados. Además, su gama de producto actual es muy extensa, con más de 140.000 referencias en stock. Y más de 500.000 identificadas en sus sistemas informáticos. Algo que facilita una gran eficiencia en el suministro a sus clientes.

Asimismo, la franquicia Fersay tiene desarrollada una logística muy eficiente. La misma permite a sus clientes peninsulares recibir a la mañana siguiente todos los pedidos realizados hasta las 19:30 horas. Además, dispone de un amplio horario telefónico: los clientes pueden llamar desde las 8:15 hasta las 21:00 horas, ininterrumpidamente.

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